Vanliga frågor

Jag öppnade en låda, var är mitt skin?

RustClash.com använder ett saldosystem istället för ett lager på webbplatsen, skinnet du vann har omvandlats till saldo som kan användas för att ta ut föremål från vår webbplatsbutik.

Jag satte precis in med Steam och har inte fått mitt saldo på webbplatsen?

Insättningar kan ta upp till några minuter att registrera baserat på hur lång tid Steam tar, om du har en bytes-spärr eller inte har Mobile Authenticator inställd på din smartphone i över 15 dagar kommer dina insättningar inte att gå igenom och måste avbrytas tills du har Mobile Authenticator inställd på din smartphone i över 15 dagar.

Jag satte precis in med en kryptovaluta och har inte fått mitt saldo på webbplatsen?

Vi använder Fireblocks för insättningar med kryptovaluta som kräver flera blockkedjebekräftelser innan en insättning kan krediteras, beroende på valutan kan detta ta från några minuter till några timmar. Om du lämnade betalningssidan innan medlen bekräftades där och inte fick något saldo, bör du kontakta oss med bevis.

Skärmen frös/kopplades bort mitt under snurren.

Vårt bevisligen rättvisa system bestämmer vilket föremål som kommer att dras från en låda när animationen startar, även om du lämnar webbplatsen eller förlorar anslutningen kommer du fortfarande att krediteras.

Jag kan inte lösa in mina gratis lådor.