Часто задаваемые вопросы

Я открыл кейс, где мой скин?

RustClash.com использует систему баланса вместо инвентаря на сайте, выигранный вами скин был конвертирован в баланс, который можно использовать для вывода предметов из нашего магазина на сайте.

Я только что сделал депозит через Steam и не получил баланс на сайте?

Регистрация депозитов может занять несколько минут в зависимости от времени обработки Steam. Если у вас есть торговая блокировка или вы не настроили мобильный аутентификатор на своем смартфоне более 15 дней, ваши депозиты не пройдут и должны быть отменены до тех пор, пока вы не настроите мобильный аутентификатор на своем смартфоне более 15 дней.

Я только что сделал депозит с помощью криптовалюты и не получил баланс на сайте?

Мы используем fireblocks для депозитов криптовалюты, которые требуют нескольких подтверждений блокчейна перед зачислением депозита, в зависимости от валюты это может занять от нескольких минут до нескольких часов. Если вы вышли со страницы оплаты до подтверждения средств и не получили баланс, вы должны связаться с нами, предоставив доказательства.

Экран завис/отключился во время вращения.

Наша доказуемо честная система определяет, какой предмет выпадет из кейса в момент начала анимации, даже если вы покинете сайт или потеряете соединение, вам все равно будет зачислен выигрыш.

Я не могу получить свои бесплатные кейсы.