よくある質問
ケースを開けましたが、スキンはどこにありますか？
RustClash.comはオンサイトインベントリの代わりに残高システムを使用しています。獲得したスキンは、オンサイトストアからアイテムを出金するために使用できる残高に変換されました。
Steamで入金しましたが、オンサイト残高がまだ反映されていませんか？
Steamの処理時間に基づいて、入金が登録されるまでに数分かかる場合があります。トレードホールド中であるか、スマートフォンにモバイル認証を15日以上設定していない場合、入金は処理されず、スマートフォンにモバイル認証を15日以上設定するまでキャンセルする必要があります。
暗号通貨で入金しましたが、オンサイト残高がまだ反映されていませんか？
暗号通貨の入金にはfireblocksを使用しており、入金がクレジットされる前に複数のブロックチェーン確認が必要です。通貨によっては、数分から数時間かかる場合があります。資金が確認される前に支払いページを離れて残高が得られなかった場合は、証明を提供して当社にご連絡ください。
スピン中に画面がフリーズ/切断されました。
当社の証明可能公平性システムは、アニメーションが開始されるとケースからどのアイテムが引かれるかを決定します。サイトを離れたり接続が失われたりしても、クレジットされます。
無料ケースを利用できません。
当社のDiscordに参加し、アカウントを接続する必要があります。レベル5のケースを無料で開けたい場合は、KYCを完了する必要があります。