Preguntas Frecuentes
Abrí una caja, ¿dónde está mi skin?
RustClash.com utiliza un sistema de saldo en lugar de un inventario en el sitio, la skin que ganaste se ha convertido en saldo que puede ser utilizado para retirar artículos de nuestra tienda en el sitio.
¿Acabo de depositar con steam y no he recibido mi saldo en el sitio?
Los depósitos pueden tardar unos minutos en registrarse, dependiendo de cuánto tarde steam. Si estás en retención de intercambio o no tienes configurado el Autenticador Móvil en tu smartphone durante más de 15 días, tus depósitos no se procesarán y deberán cancelarse hasta que tengas configurado el Autenticador Móvil en tu smartphone durante más de 15 días.
¿Acabo de depositar con una Criptomoneda y no he recibido mi saldo en el sitio?
Utilizamos fireblocks para los depósitos de criptomonedas, que requieren múltiples confirmaciones de blockchain antes de que se pueda acreditar un depósito. Dependiendo de la moneda, esto puede tardar desde unos minutos hasta unas pocas horas. Si saliste de la página de pago antes de que los fondos se confirmaran allí y no recibiste ningún saldo, debes contactarnos proporcionando pruebas.
La pantalla se congeló/desconectó a mitad del giro.
Nuestro sistema demostrablemente justo determina qué artículo se sacará de una caja en cuanto comienza la animación, incluso si abandonas el sitio o pierdes la conexión, seguirás siendo acreditado.
No puedo canjear mis cajas gratuitas.
Debes unirte a nuestro Discord y conectar tu cuenta. Si quieres abrir la caja de nivel 5 gratis, debes completar el KYC.